Единый портал госуслуг отпраздновал десятилетие своей работы. 15 декабря 2009 года, в день официального открытия, на портале была размещена информация о 110 услугах федерального и более 200 - регионального и муниципального уровней. Сегодня на портале доступно свыше 29 тыс. сервисов в электронном виде!

В настоящее время, на портале зарегистрировано более 100 млн пользователей из России. Рекордный показатель по приросту пользователей зафиксирован по итогам 2017 года - 21 млн человек.

По данным на декабрь 2019 года в пятерку самых популярных услуг по количеству запросов входят: запись на прием к врачу (около 60 млн), получение информации о пенсионных накоплениях (свыше 24 млн), регистрация автотранспортных средств (9 млн), запись в детский сад (более 7 млн), подача заявления на сдачу экзамена и получения водительского удостоверения (6 млн). Также пользователи часто оформляют на портале российские и заграничные паспорта (1,2 млн и 5 млн соответственно), регистрацию по месту пребывания и по месту жительства (3 млн), запрашивают разрешения на хранение и ношение охотничьего оружия (1,4 млн).

Всего с 2009 года граждане заполнили и отправили более 325 млн электронных заявлений на получение госуслуг. При этом около 50% от общего количества было подано в 2019 году - свыше 145 млн (по состоянию на декабрь 2019 года). В топ-10 регионов — лидеров по количеству заказанных услуг входят Москва и Московская область, Тюменская и Свердловская области, Санкт-Петербург, Краснодарский край, Челябинская и Новосибирская области, Республика Башкортостан и Самарская область.

За 10 лет работы портала тюменцы подали около 14 млн заявлений на получение электронных услуг, из них почти половина была направлена только в 2019 году.

За 10 лет через портал госуслуг граждане провели почти 142 млн платежей на общую сумму свыше 150 млрд рублей. При этом показатели 2019 года уже превысили итоговые результаты прошлых лет — по данным на начало декабря зафиксировано более 56 млн транзакций на общую сумму свыше 58 млрд рублей.

Жители Тюменской области также активно пользуются оплатой госпошлин, налогов, судебных задолженностей и штрафов: со времени старта работы сервиса пользователи совершили свыше 1,8 млн транзакций на сумму более 1,8 млрд рублей.